আপনি যখন pkom-এ আসেন, আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে বিশ্বাসের সাথে গচ্ছিত থাকে। এই নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে রক্ষা করি।
এই গোপনীয়তা নীতি pkom.bet ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pkom ব্যবহার করলে এই নীতির প্রতি আপনার সম্মতি বলে গণ্য হয়।
pkom একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে আসছে। আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদগুলোর একটি। সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়, তা আপনার পূর্ণ জানার অধিকার আছে।
এই গোপনীয়তা নীতিতে pkom স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করেছে — কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি চাইলে কীভাবে আপনার তথ্য মুছে বা সংশোধন করতে পারেন। pkom-এ আসার মানে একটি চুক্তি নয় — এটা একটি বিশ্বাসের সম্পর্ক।
এই নীতিটি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-অনুপ্রাণিত কাঠামো) এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার সুযোগ সবসময় খোলা।
pkom কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যেগুলো পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রে |
| ব্যবহারিক তথ্য | লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| কুকি তথ্য | সেশন কুকি, প্রিফারেন্স কুকি | ওয়েবসাইট পরিদর্শনে |
আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি বা পাসপোর্ট KYC প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয় এবং এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষিত থাকে। এগুলো কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
pkom কখনো শুধু সংগ্রহের জন্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট এবং ন্যায্য কারণ আছে।
pkom-এ নিরাপত্তা শুধু একটি ফিচার নয় — এটি প্ল্যাটফর্মের মেরুদণ্ড। আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার তথ্য রক্ষা করি।
pkom কখনো ফোনে বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পিন নম্বর চাইবে না। কেউ এসব চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা — সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
পরিষ্কার কথা: pkom আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
এই সব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয় এবং প্রতিটি অংশীদার আলাদা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
pkom কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে মুছে যায় | |
| পরিদর্শনের পরিসংখ্যান (বেনামী) | ১ বছর | |
| ভাষা, থিম, পছন্দের গেম মনে রাখা | ৬ মাস |
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত — এটা pkom-এর দৃঢ় বিশ্বাস। নিচে আপনার অধিকারগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো:
pkom-এ আপনার কোন তথ্য আছে তা দেখতে পারবেন।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ।
আপনার তথ্যের কপি ডাউনলোড করার অধিকার।
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@pkom.bet-এ লিখুন। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
pkom শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।
pkom-এর সমস্ত পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮+ ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকদের কাছে আমাদের আবেদন — আপনার ডিভাইসে pkom অ্যাপ বা ওয়েবসাইট যেন শিশুদের নাগালের বাইরে থাকে। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখুন।
প্রযুক্তি, আইন বা পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই নীতিও আপডেট হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও pkom ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে।
শুধু কথা নয় — বাস্তবে কার্যকর সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে। pkom-এ আপনার তথ্য সমানভাবে সুরক্ষিত।
pkom কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কোনো তথ্য যায় না — এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
প্রতিটি লগইন ও উইথড্রে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া কোনো লেনদেন সম্ভব নয়।
বছরে একাধিকবার তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা pkom-এর সম্পূর্ণ সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয়।
পরিচয় যাচাই শুধুমাত্র আপনার নিরাপত্তার জন্য। KYC তথ্য এনক্রিপ্টেড ভল্টে থাকে এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রকদের বৈধ অনুরোধে প্রকাশ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা, কুকি পছন্দ পরিবর্তন এবং তথ্য মোছার অনুরোধ — সব সুবিধা আপনার হাতে।
🔒 আপনার তথ্য নিরাপদ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়ে এখনই pkom-এ যোগ দিন। তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাসযোগ্যতায় আমরা আপস করি না।